FAQ


주문 시 제품 수령까지 평균 14일 소요되며 예상치 못한 사유로 인해

(생산지연 또는 공장 현지휴무 통관 등)

제품 출고가 추가 지연될 수 있습니다.

주문 전 대략적인 제품 수령일을 안내받고 싶으실 경우 고객센터를 이용해 문의하시기 바랍니다. 

감사합니다.

모든 제품은 정품과 동일한 사이즈로

제작됩니다.


본인에게 맞는 정품사이즈를 모르실경우 브랜드마다

동일 사이즈임에도

사이즈 차이가 있기때문에

정품사이즈 가이드표를 참고하시고

선택하시길 바랍니다.


감사합니다.

 

KakaoTalk_20190516_125102914.jpg

의류 사이즈는 브랜드 마다

실측 사이즈가 모두 다르며

정품과 동일한 사이즈로 제작이되기때문에

정품 사이즈(실측)를 참고하시고

주문해주시길바랍니다.


정품사이즈표 또는 사이즈가이드를 찾지

못하신분은 카카오플러스 실시간 문의 또는 홈페이지내 1:1문의 게시판에

해당제품 사진과함께 문의를 남겨주시면

도움드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

안녕하세요.

저희 모어랙 카드결제 방법은

홈페이지내 무통장주문 접수후

카카오톡 플러스 실시간 문의 메세지로

"주문자 성함과 카드결제 요망" 이라고

남겨주시면 저희가 실시간 카드결제 링크를

만들어 보내드립니다.


(카드결제시 3.7%+1000 수수료가 부과됩니다)


감사합니다.

모어랙은 24시간 실시간 카카오톡 플러스친구 문의가 가능합니다.

카카오톡 플러스친구 찾기로 "모어랙"검색 또는 홈페이지 메인화면 카카오플러스 워터마크를 클릭해주시면

실시간 상담이 가능합니다.

 

 

 

제목 없음.jpg

레플리카 해외배송특성상 세관 통관을 꼭 거치기때문에 반품절차가 간단하지 않습니다.

배송완료일로부터 2일 이내에 신청하실 수 있으며 단순변심 또는 다음과 같은 경우 반품신청이 불가능 할 수 있습니다.

1. 주문한 제품이 배송중일 경우 타제품으로 교환 및 환불처리 불가

2. 상품 배송 완료 후, 별도의 연락없이 48시간이 초과한 상품

3. 고객의 착오로 사이즈, 색상, 크기 등의 사항을 착각하여 구매한 경우(왕복배송비 결제 후 교환 가능)

4. 약간의 스크래치, 오염, 구겨짐, 실밥, 본드자국, 파임 배송지연 등은 교환 및 환불처리 불가

5. 제품 사용의 흔적이 있는 경우

6. 상품의 라벨, 비닐포장이 제거, 훼손된 경우

7. 고객요청으로 제작된 상품, 할인제품은 교환 및 환불처리 불가

8. 정품이 아닌 이유로 반품 및 교환 환불처리 불가


상품교환은 배송완료 후 2일 이내에 실시간카톡문의로 연락주신후

해당상품을 반품하신 후 재주문 하셔야 합니다

단순변심,고객의 착오로 사이즈 색상 크기 등의 사항을 착각하여 구매한 경우

교환은 해외 왕복배송비가 청구 됩니다.

신중한 구매 부탁드립니다.


배송작업이 이미 시작된 경우에는 취소신청이 불가능하며 반품으로 간주됩니다.

 경우 상품을 수령하신  반품절차를 진행하셔야 하며 해외배송비가 청구됩니다.

반품절차는 1:1문의 또는 실시간 카카오플러친구로 문의 바랍니다